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下記フォームからお問い合わせください。
Q&A
Q.1 賞味期限について
キャラメルは約１か月のお日保ちです。
当店は保存料などを使用しておりません。
素材の良い風味を感じていただくためにも、どうぞお早めにお召し上がりください。
また、夏場の７月上旬～９下旬の期間は賞味期限を２〜３週間とさせていただいております。
Q.2 保管方法について
24℃以下の涼しい場所にて保管ください。
通常、常温の保管で問題ございません。
夏場などの暑い時期は、冷蔵庫での保管をおすすめします。
その場合、お召し上がりの前に常温に戻しますと、柔らかく美味しくお召し上がりいただけます。
Q.3 原材料について
当店は、保存料・香料・着色料などの食品添加物を一切使用しておりません。
自然材料の風味を大切に、厳選した材料で生産しております。
どうぞ安心してお召し上がりください。
それぞれの商品で使用しております材料は、商品紹介をご覧ください。
Q.4 アレルギーについて
特定原材料の２８品目に関しては、乳・アーモンド・オレンジを使用しております。
それぞれの商品に使用しております材料は、商品紹介をご覧ください。
Q.5 お取置き・
ご予約について
ご来店日の３日前の19時までに各店舗へご連絡ください。（例：1/10来店→1/7の19時まで）
ご予約は、メール・電話・店頭にて承っております。
数量限定商品（バタースコッチ・クリーム・ジンジャーシロップ）や期間限定商品はご予約対象外とさせていただいております。また8,12,24,36pcs.boxを10点以上ご希望の場合は、パッケージデザインはランダムでご用意させていただいております。予めご了承ください。
Q.6 オンラインショップ
について
オンラインショップは行っておりません。
店頭にてお支払い後、発送は随時行っております。
Q.7 プチギフトについて
店頭でのお支払い（代理でも可）をお願いしております。
お支払いを済ませていただければ指定の日時・場所まで発送させていただきます。
ご納品10日前までにご連絡ください。２粒から小袋への梱包も無料で行っております。
メールアドレス
◉取り置き予約（3日前まで）
※ご予約の際は上記Q5をご一読の上、下記内容を明記してください。
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お名前（フルネーム）：
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電話番号：
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納品日：
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受取（支払）店舗：（表参道店・丸の内店・代官山店）
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商品内容：
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手提袋の枚数：
※手提袋SSサイズ：8BOX,12BOX用 Sサイズ：24BOX用 Mサイズ：36BOX用でご用意しております。
◉プチギフト予約（10日前まで）
※ご予約の際は上記Q7をご一読の上、下記内容を明記してください。
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お名前（フルネーム）：
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電話番号：
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挙式日：
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納品日：
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受取（支払）店舗：（表参道店・丸の内店・代官山店）
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商品内容：（例：No.1とNo.2の 2ピース入×30セット）
※キャラメルのフレーバーについて
No.1〜12の12種からお選びいただけます。ご希望のフレーバーのみでも、ランダムでもご用意可能でございます。
※ラッピングについて
白い小袋にキャラメルを入れ、金色のクリップでとめる形でお包みしております。
お客様ご自身でラッピングをご希望の場合は、キャラメルを味ごとにまとめ、小袋・クリップを別々にお渡しする事も可能です。
(2ピースにつき小袋1枚無料)
ご持参いただいたサンキュータグなど、ワンポイントでお付けすることも可能です。
10日前までにご予約店舗までお持込もしくはご郵送ください。詳細はスタッフまでご相談ください。